Livrare & Retur

Politica noastră de rambursare și returnare durează 15 de zile. Dacă au trecut 15 de zile de la achiziție, nu vă putem oferi o rambursare. Pentru a fi eligibil pentru retur, articolul dumneavoastră trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original. Mai multe tipuri de bunuri sunt scutite de returnare. Bunurile perisabile precum alimente, flori, ziare sau reviste nu pot fi returnate. De asemenea, nu acceptăm produse care sunt bunuri intime sau sanitare, materiale periculoase sau lichide sau gaze inflamabile.

• Costul livrării este de 20 RON cu TVA inclus în limita a 5 kg. Fiecare colet ce depășește 5 kg va fi taxat suplimentar cu 2 RON/kg.
• Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de o chitanță sau o dovadă de cumpărare.
• Livrarea se va realiza în 1-3 zile lucrătoare pentru produsele existente în stoc propriu și până la 2 săptămâni pentru cele în stoc furnizor.
• Înlocuim articolele numai dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să îl schimbați cu același articol (culoare gresita, tip, etc.), trimiteți-ne un e-mail la office@trandafiri-criogenati.ro
• Taxele de transport tur-retur sunt suportate integral de către client.
• Pentru a fi eligibil pentru retur, articolul dumneavoastră trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.
• Politica noastră de rambursare și returnare durează 15 de zile. Dacă au trecut 15 de zile de la achiziție, nu vă putem oferi o rambursare.